Σε διευκρινίσεις σχετικά με τη σύντομη δυσλειτουργία που παρουσιάστηκε στην τηλεφωνική γραμμή έκτακτης ανάγκης «100» προχώρησε το Αρχηγείο της Ελληνικής Αστυνομίας το Σάββατο (31.01.2026). Με επίσημη ανακοίνωσή της, η ΕΛ.ΑΣ. επιχειρεί να αποκαταστήσει την πραγματικότητα γύρω από το περιστατικό, διαψεύδοντας κατηγορηματικά τα δημοσιεύματα που έκαναν λόγο για γενικευμένο «μπλακ-άουτ» ή κατάρρευση του συστήματος.
Το χρονικό της δυσλειτουργίας
Το περιστατικό σημειώθηκε το βράδυ της Παρασκευής, 30 Ιανουαρίου, όταν για ένα περιορισμένο χρονικό διάστημα —περίπου 20 λεπτών— οι πολίτες που καλούσαν την Άμεση Δράση ενημερώνονταν μέσω ηχογραφημένου μηνύματος ότι η σύνδεση δεν ήταν προσωρινά διαθέσιμη. Σύμφωνα με την αστυνομία, επρόκειτο για ένα αμιγώς τεχνικό ζήτημα, το οποίο εντοπίστηκε άμεσα και αντιμετωπίστηκε με την ενεργοποίηση των προβλεπόμενων εφεδρικών συστημάτων.
Επιχειρησιακή ανταπόκριση και εναλλακτικά κανάλια
Η ηγεσία της ΕΛ.ΑΣ. υπογραμμίζει ότι σε κανένα στάδιο της βλάβης δεν διακόπηκε η επιχειρησιακή δυνατότητα ανταπόκρισης των αρχών. Από το πρώτο λεπτό, τέθηκαν σε εφαρμογή τα πρωτόκολλα έκτακτης ανάγκης, τα οποία προβλέπουν τη διασύνδεση με τον ευρωπαϊκό αριθμό κλήσης «112».
-
Διασύνδεση με το 112: Οι κλήσεις των πολιτών εξυπηρετούνταν κανονικά μέσω του εναλλακτικού δικτύου.
-
Panic Button: Η εφαρμογή άμεσης ειδοποίησης για περιπτώσεις ενδοοικογενειακής βίας παρέμεινε πλήρως λειτουργική καθ’ όλη τη διάρκεια του συμβάντος.
-
Άμεση αποκατάσταση: Η τεχνική βλάβη επιδιορθώθηκε σε ελάχιστο χρόνο, επαναφέροντας τη γραμμή «100» σε πλήρη λειτουργία.
Η απάντηση στις αιτιάσεις περί «κατάρρευσης»
Η ανακοίνωση της Αστυνομίας στρέφεται και κατά των ισχυρισμών περί «απουσίας τεχνικού προσωπικού» ή «αλαλούμ» στις υπηρεσίες. Όπως επισημαίνεται, τέτοιου είδους αναφορές δημιουργούν αδικαιολόγητη ανησυχία στους πολίτες και παραγνωρίζουν το γεγονός ότι οι σύγχρονες υποδομές ασφαλείας λειτουργούν με πολλαπλές ασφαλιστικές δικλείδες.
«Η Ελληνική Αστυνομία συνεχίζει να επιχειρεί 24 ώρες το 24ωρο, εξασφαλίζοντας την προστασία των πολιτών κάτω από οποιαδήποτε συνθήκη», καταλήγει η ανακοίνωση, διαβεβαιώνοντας ότι η ασφάλεια της επικοινωνίας παραμένει προτεραιότητα.
